Politique d’expédition

La présente Politique d’Expédition a pour objet d’informer clairement les clients des modalités de préparation et de livraison des commandes passées sur le site herskin.ma.

Zone de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement sur le territoire marocain.

Modes de livraison

Les options de livraison proposées sont :

  • Livraison à domicile

Le mode de livraison disponible peut varier selon la zone géographique du client.

Délais de préparation

  • Les commandes sont préparées dans un délai de 24 heures après validation.
  • Toute commande validée avant 13h est traitée le jour même.
  • Les commandes validées après 13h sont traitées le jour ouvré suivant.

Les expéditions sont effectuées du lundi au samedi, hors jours fériés.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont de 48 à 72 heures ouvrées à compter de la remise de la commande au transporteur.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone de livraison.

Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont variables selon la zone géographique.
  • La livraison est offerte à partir de 500 dirhams d’achat.

Les frais applicables sont indiqués au moment de la validation de la commande.

Modes de paiement acceptés

  • Paiement à la livraison (Cash on Delivery – COD)
  • Paiement en ligne par carte bancaire

Responsabilité du client

Le client est tenu de fournir des informations de livraison exactes et complètes.
OC BEAUTY SARL ne saurait être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse erronée ou incomplète.

Retards et cas de force majeure

Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement prolongés en cas de force majeure ou d’événements indépendants de la volonté de OC BEAUTY SARL, tels que :

  • Conditions météorologiques exceptionnelles
  • Grèves ou perturbations logistiques
  • Périodes de forte activité

Dans ces cas, aucune indemnité ne pourra être réclamée.

Réception de la commande

Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception.
Toute anomalie visible doit être signalée au transporteur lors de la livraison.